Na Highbreed Seeds seguimos com você depois da compra. Aqui está o que fazer em cada situação.

Pela natureza do produto, não aceitamos devoluções de sementes. Ainda assim, se passaram menos de 7 dias desde que você recebeu o pedido e a embalagem continua intacta, fale com a gente: avaliamos caso a caso e vemos o que podemos fazer.

Se o seu pacote chegar rasgado, danificado ou em mau estado, faça algo importante: tire uma foto do pacote no momento da entrega. Com essa prova nós nos responsabilizamos e reclamamos junto à transportadora.

⚠️ Precisamos da foto para poder reclamar. Sem ela não conseguimos abrir a reclamação com a transportadora.

Não costuma acontecer, mas se acontecer: com o seu link de rastreamento você fica informado o tempo todo sobre o andamento do envio. E se o pedido se extraviar, nós reenviamos outro enquanto resolvemos o problema com a transportadora.

Isso é coberto pela nossa garantia específica. Você tem todo o processo na Política de Falhas de Germinação.